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Política de devolución: tenga en cuenta:
Debido a que nuestros productos contienen principalmente ingredientes naturales y orgánicos, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones ni cambios. Sin embargo, si necesita devolver un producto debido a un error de nuestra parte, estaremos encantados de proporcionarle un reemplazo. Comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores al día en que reciba su paquete y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
Por favor revise su pedido cuidadosamente ANTES de realizar el pago. No podemos realizar cambios una vez que se haya realizado su pedido.
Si necesita productos adicionales, deberá realizar otro pedido. Los pedidos cancelados incurrirán en una tarifa de reposición del 15 % que se restará de su reembolso.
Alerta de clima extremo: debido a las altas temperaturas durante los meses de verano, existe la posibilidad de que los artículos se derritan durante el envío. Abra con cuidado el recipiente para evitar que se eche a perder y coloque el producto en el frigorífico para que solidifique. Considere este hecho ANTES de comprar. NO hay reembolsos por artículos que se derritan durante el envío y la compra de estos artículos durante los meses de verano es bajo su propio riesgo.
Envío:
Los pedidos se envían dentro de 3 a 7 días hábiles desde la recepción del pago. Todos nuestros productos están hechos a mano y bajo pedido.
Recibirá una notificación por correo electrónico para informarle que su paquete está en camino. La nota incluirá un enlace a la información de seguimiento de USPS. El número de seguimiento de USPS es un número de confirmación de entrega que le permite verificar los estados de entrega en línea. No rastrea su paquete a lo largo del camino como UPS o FedEx.
¡REEMBOLSAREMOS POR CUALQUIER EXCESO DE ENVÍO!
Los pedidos que se realicen durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Paquetes devueltos
Si nos devuelven su paquete, se le emitirá un reembolso menos el costo de envío.
DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA
Asegúrese de ingresar su dirección postal correcta. De no hacerlo, su pedido será cancelado y se le reembolsará.
TODOS LOS ENVÍOS INTERNACIONALES
Todos los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles aduaneros.
Artículos dañados/faltantes :
No somos responsables ni reembolsaremos los paquetes faltantes o extraviados si el seguimiento de USPS confirma que el paquete fue entregado. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún paquete perdido o dañado durante el envío. Si recibe su paquete y la caja está dañada, deberá presentar un reclamo al transportista local. Puede presentar reclamos ante el USPS por artículos dañados o rotos; no somos responsables de los artículos dañados una vez enviados.
Aunque verificamos una y otra vez los pedidos antes del envío, es posible que se produzcan errores. Si falta algún artículo, háganoslo saber. Podemos enviárselo o incluirlo en su próximo pedido. Si recibes algo que no ordenaste, ¡simplemente disfrútalo o compártelo con alguien más!
Vacaciones:
Durante todos los días festivos de Acción de Gracias, Navidad, Día de la Madre, Día del Padre y Día del Trabajo, espere un tiempo de respuesta mucho más largo.
Múltiples direcciones de envío: en este momento, solo podemos enviar a una dirección por pedido. Para realizar envíos a varias direcciones, debe realizar varios pedidos.
Pago posterior: realice 4 pagos sin intereses, cada dos semanas, al finalizar la compra. Elija Pago posterior a pago y utilice su tarjeta de pago existente. ¡Paga cada dos semanas sin intereses! Sin cargos cuando pagas a tiempo.
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